Il Comune di Borgo Val di Taro e ADOC Emilia-Romagna comunicano l’avvio, sul territorio comunale, del nuovo punto di ascolto dedicato ai cittadini, utenti e consumatori, attivato nell’ambito del progetto regionale “Rete di punti di ascolto per l’assistenza e la tutela a favore dei consumatori-utenti nelle aree montane e interne della Regione Emilia-Romagna”.
Il servizio sarà attivo a partire da martedì 24 marzo 2026, con apertura esclusivamente di martedì dalle ore 10.00 alle ore 12.00, per 24 appuntamenti complessivi fino alla fine dell’anno, presso il Comune di Borgo Val di Taro, Piazza Prospero Manara 6.
L’iniziativa nasce con l’obiettivo di rafforzare i servizi di prossimità nelle aree interne e montane, offrendo ai cittadini un presidio concreto di informazione, orientamento, consulenza di primo livello e tutela su questioni che riguardano la vita quotidiana: utenze, telefonia, contratti, acquisti, garanzie, servizi, rapporti con operatori privati e gestori, consumi digitali, pratiche commerciali e diritti previsti dalla normativa a tutela del consumatore. Il progetto regionale è stato pensato proprio per contrastare le difficoltà di accesso ai servizi e alle informazioni che spesso caratterizzano i territori interni.
Il punto di ascolto di Borgo Val di Taro rappresenta quindi un nuovo strumento a disposizione della comunità locale: un servizio gratuito, vicino alle persone, che punta a intercettare bisogni concreti, fornire risposte tempestive e accompagnare i cittadini nell’esercizio dei propri diritti. La delibera regionale prevede infatti che i punti di ascolto garantiscano prestazioni gratuite di assistenza di primo contatto e un’adeguata informazione territoriale sui recapiti, sui giorni e sugli orari di apertura.
«Con questa apertura – dichiarano congiuntamente Comune di Borgo Val di Taro e ADOC Emilia-Romagna – mettiamo a disposizione del territorio un presidio utile, accessibile e concreto. In una fase in cui molte persone faticano a orientarsi tra bollette, contratti, servizi e procedure, avere un punto fisico di riferimento significa rafforzare la vicinanza delle istituzioni e delle associazioni ai cittadini. È un investimento sulla tutela dei diritti e sulla qualità dei servizi nelle aree interne. Per Borgo Val di Taro questo progetto rappresenta anche un modo per consolidare una rete territoriale di supporto che aiuti le persone, in particolare quelle più fragili o meno abituate a gestire pratiche complesse, a non sentirsi sole di fronte a problemi quotidiani che riguardano consumi, utenze e rapporti con i gestori dei servizi».
Il punto di ascolto sarà aperto di martedì dalle 10.00 alle 12.00 a partire dal 24 marzo 2026. Per informazioni è possibile contattare ADOC Parma e Piacenza al numero 0521 993758, o scrivere alla mail areeinterneadoc@gmail.com.
L’apertura del servizio si inserisce nel più ampio progetto promosso dalla Regione Emilia-Romagna in collaborazione con le associazioni dei consumatori e con i Comuni delle aree montane e interne, per rendere più diffusa e accessibile la tutela dei cittadini-consumatori sul territorio regionale. Borgo Val di Taro rientra tra i Comuni individuati nell’area Appennino Piacentino-Parmense.